Először be kell jelentkeznie a "fiókjába", és a "Visszatérés" opció kiválasztásával kérheti a visszatérést. Ne feledje, hogy 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy visszakérje a visszatérítést, attól kezdve, hogy megkapta a rendelését. Választhatsz, hogy a mi címkéinkkel küldöd vissza (2000 Ft), vagy saját magad küldöd vissza.
Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldésnek a kéréstől számított 14 naptári napon belül kell megtörténnie.
Amint a csomag megérkezik a raktárunkba, folytatjuk a visszatérítést.
Először ellenőrizd, hogy a termék megfelel-e a visszatérítési irányelveinkben meghatározott feltételeknek..
A visszatérítés igényléséhez kövesd az alábbi lépéseket:
Add meg a felhasználónevedet:
Jelentkezz be felhasználói adataiddal a weboldal jobb felső sarkában található menüponton keresztül. A „Visszatérítések” résznél láthatod a visszaküldött termékeket, valamint a visszatérítés állapotát vagy a már módosított termékeket.
Előfordulhat, hogy termékeid nem jelennek meg ebben a menüpontban, és azokat addig nem adhatod vissza, amíg le nem telt a kiszállítástól számított 12/24 óra. Ennek az az oka, hogy a rendszernek időre van szüksége a megrendelés kézbesítését jelző adatok feldolgozására.
Válaszd ki a visszatérítendő termékeket:
Ki kell választanod azokat a termékeket, amelyeket vissza szeretnél adni, és ezt meg is kell indokolnod (csak akkor, ha szeretnéd, ezzel ugyanis segíthetsz nekünk).Készítsd elő a csomagot és töltsd ki a szállítólevelet: CCsomagold vissza a termék(ek)et, beleértve a kinyomtatott és kitöltött szállítólevelet is, amit e-mailben kaptál a megrendelés megerősítése után. Nyomtasd ki kényelmesen a visszaküldési címkét (2000 Ft), és hagyd ott a csomagot a legközelebbi gyűjtőponton, vagy add fel a csomagot saját magad. Ne feledd, hogy a feldolgozáshoz 14 naptári nap áll rendelkezésünkre.
Attól a pillanattól kezdve, amikor regisztráltad a visszatérítést a weboldalon, egy visszaigazoló e-mailt kapsz majd az utasításokkal, amiket követned kell a termékek elküldéséhez és a visszatérítés átutalásához.
Ne felejtsd el kitölteni az e-mailhez csatolt kézbesítési bizonylatot a megrendelés szállítási visszaigazolásával.
Pénzvisszafizetés:
Amint megkapjuk a visszaküldött termékeket, megkezdjük a visszatérítési folyamatot. Ha hitelkártyával vagy PayPallal fizettél, akkor a visszatérítést közvetlenül a kártyádra vagy a PayPal számládra utaljuk át. Ne feledd, hogy a szállítási költség nem téríthető vissza.Ha a kézbesített jelmez méretével van problémád, akkor kövesd az alább felsorolt lépéseket, és indíts új megrendelést, már a megfelelő méretet megadva. Ez azt jelenti, hogy először kérned kell a jelenlegi rendelés visszatérítését, majd indítanod egy új, megfelelő méretű megrendelést.
Tájékoztatjuk, hogy az ezen az űrlapon megadott személyes adatokat a Funiglobal Development S.L. (Funidelia) kezeli. Ezzel az üzenettel az a célunk, hogy választ adjunk kéréseire vagy kérdéseire. A legitimizálás az érintettek hozzájárulásával történik. Tá