Ügyfélszolgálat

Csak azokat a visszaküldési igényeket fogadjuk el, amelyek megfelelnek a következő feltételeknek:

1. A terméket ugyanolyan állapotban kell lepecsételni és címkézni, mint ahogyan azt leszállították. A terméket eredeti csomagolásában - kartondobozban vagy műanyag zacskóban - kell elküldeni, hogy a szállítás során védve legyen. Ha a terméket valamilyen oknál fogva nem tudod az eredeti csomagolásba visszahelyezni, akkor azt hasonló, azonos minőségű csomagolásban kell elküldeni. Ezzel elkerülhető, hogy a termék a FUNIGLOBAL DEVELOPMENT S.L. raktárába való megérkezéséig bármilyen módon megsérüljön.
2. A terméket nem szabad használni vagy módosítani. Ez azt jelenti, hogy a termék nem lehet kopott, mosott, nem hiányozhat belőle eredeti alkatrész, illetve nem szabhatod át. Kérjük, mielőtt bármit visszaküldenél, gondosan ellenőrizd, hogy minden eredeti darabot az eredeti csomagolással együtt mellékeltél-e.
3. Egyes termékek nem küldhetők vissza:
   
   • Speciális megrendelések vagy korlátozott készlet, kivéve a hibás termékek esetét. Ide tartoznak a gyártó vagy beszállító által készített, személyre szabott termékek is.
   • Speciális csomagolású termékek, amelyeket felbontás után nem lehet újra eladni, mint például kesztyűk, parókák, harisnyanadrágok vagy hasonló termékek.
4. Ha a visszaküldött termék nem felel meg ezeknek a feltételeknek, a visszaküldést elutasítjuk. A vásárló számára visszaküldjük az árut a címére, a kapcsolódó szállítási költségek megfizetésének felelősségével. Ezt a körülményt közöljük az ügyféllel, aki 7 naptári napon belül intézkedik a visszaküldésről. Ellenkező esetben nem garantáljuk a visszaküldött termék rendelkezésre állását.

Az ügyfél felelős azért, hogy a csomagot tökéletes állapotban küldje vissza, ügyelve arra, hogy a csomagolás megvédje az árucikkeket a sérüléstől, és a csomag biztonságosan érkezzen meg raktárunkba.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a termékek a gyártó által a gyártási folyamatban végrehajtott változtatások miatt kis mértékben eltérhetnek. Ezeket a változásokat, függetlenül azok szélsőségességétől, nem áll módunkban befolyásolni.