Ügyfélszolgálat

TERMÉKKERESÉS: háromféleképpen lehet megtalálni egy adott terméket.

1. A felső menüben található keresőmező segítségével kereshetsz általános termékekre (pl. "kalóz jelmezek"). A leginkább megfelelőbb találatok jelennek meg eredményként.
2. A főmenüben vagy a felső menüben a leginkább megfelelő kategóriára kattintva is kereshetsz. Ekkor a kiválasztott kategória oldalára kerülsz, ahol különböző szűrőket (nem, méret, ünnepség, hivatalos licenc, ár stb.) adhatsz meg, hogy gyorsan felkutathasd a kívánt terméket.
3. A keresőmező melletti ábécé segítségével történő keresés. Például a "J" betű alatt megtalálod a "Jégvarázst".

TERMÉKVÁLASZTÁS: miután kiválasztottad a terméket, meghatározhatod annak konkrét jellemzőit, például a méretet és a színt.

Ezenkívül a kiválasztott termékhez kiegészítőket adhatsz hozzá a felugró ablakban, miután rákattintottál a "Vásárlás most" gombra, vagy kiválaszthatod az "Ajánlott kiegészítők" opciót.

Ezután a "Vásárlás most" gombra kattintva az érintett termékeket a kosárba helyezheted, amennyiben azok rendelkezésre állnak.

A termékek elérhetőségét illetően a termék neve mellett a hozzávetőleges szállítási határidők a mérvadók. Ha a termék minden darabja elfogyott, meghagyhatod e-mail címedet, hogy értesítést kapj, amikor az áru újra elérhetővé válikk.

KOSÁR: a vásárlás gombra való kattintás után a "Kosár" szekcióba jutsz, amely a vásárlási folyamat első lépése. Itt két lehetőséget kínálunk fel:

1. Folytasd a vásárlást, a "További dolgokat szeretnék vásárolni" gombra kattintva. Ez visszavezet a termékkeresés első lépéséhez.
2. Megrendelés megerősítése a "Biztonságos vásárlás folytatása" gombra kattintva. 

Itt elérkezel a regisztrációs folyamathoz, ahol meg kell adnod az adatokat a megrendelés elküldéséhez. Ha már regisztrálál, elég az e-mail címedet és a jelszavadat közölni.

Ebben a lépésben látni fogod a megrendelés végső költségének előzetes becslését, és fel tudod használni az esetleges kedvezményes utalványodat is.

FIZETÉS: miután megadtad adatait, folytasd a "szállítási és fizetési adatok" lépéssel.

A szállítási címtől és a szállítási módtól függően kiválaszthatod a kívánt szállítási módot.

Különböző fizetési módokat választhatsz, például bankkártyát, PayPal-t és banki átutalást.

Ennek kiválasztása után nyomd meg a "Megerősítés és fizetés" gombot. A fizetési módtól függően egy köztes képernyő jelenik meg (például a bank oldala, ha kártyás fizetést választottál).

VÁSÁRLÁS MEGERŐSÍTÉSE: egy képernyőre kerülsz, ahol a fizetés megerősítése történik.

A vásárlásról visszaigazoló e-mailt fogsz kapni a rendelési számmal együtt. Amint a megrendelésedet elküldik, kapsz egy e-mailt a megrendelésed nyomon követési számával.